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Modes de livraison disponibles

  • Lettre suivie / courrier simple — envoi gratuit ou à tarif réduit selon période
  • Colissimo — pour les commandes volumineuses ou à l’international

Destination & frais

Nous livrons en France métropolitaine et partout dans le monde. Actuellement :
– Livraison gratuite en courrier simple sans minimum d’achat
– Lettre suivie : tarif réduit (ex. 1,45 €)
– Livraison offerte dès 20 € d’achat (ou selon promo en cours)

Délai & suivi

Le délai moyen d’acheminement est de 48 à 72 h après expédition. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’envoi. En cas de retard, perte ou colis endommagé, contactez-nous dans les 7 jours ouvrés suivant l’expédition.

Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

  • Le bijou doit être non porté et en parfait état
  • L’emballage d’origine doit être conservé

En cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’expédition), les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, le retour est à la charge de l’acheteur.

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